Políticas de Reembolso
Política de Reembolso - Devido Amor
Bem-vinda à Devido Amor, sua loja de moda feminina dedicada a proporcionar experiências únicas de moda. Valorizamos sua satisfação e queremos garantir que nossa política de reembolso atenda às suas necessidades. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como lidamos com solicitações de reembolso.
1. Prazo para Solicitação de Reembolso:
- Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
- Após esse prazo, não podemos garantir a aceitação de solicitações de reembolso.
2. Condições para Reembolso:
- Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Não aceitaremos produtos danificados, usados ou lavados.
- Roupas íntimas e itens em promoção não são elegíveis para reembolso.
3. Processo de Solicitação de Reembolso:
- Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou envie um e-mail para contato@devidoamor.online.
- Forneça o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da solicitação de reembolso.
- Aguarde a aprovação antes de enviar o produto de volta.
4. Reembolso e Método de Pagamento:
- O reembolso será processado após a inspeção e aprovação do produto devolvido.
- O valor será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Os reembolsos podem levar até 15 dias úteis para serem refletidos em sua conta.
5. Custos de Devolução:
- Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido danificado ou incorreto.
6. Produtos Danificados ou Incorretos:
- Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema.
7. Trocas:
- No momento, não oferecemos trocas. Recomendamos que faça uma nova compra e siga o processo de reembolso para o item original.
Esperamos que esta política facilite qualquer processo de reembolso necessário. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos por escolher Devido Amor para suas compras de moda feminina.